Integritetspolicy

Version: 1.0
Senast uppdaterad: 2026-09-01

På Royal Streaming AB och SchoolPlayer (”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar vi om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder SchoolPlayer, våra webbplatser eller kontaktar vår support.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Royal Streaming AB
Vaksalagatan 16
753 20 Uppsala
Sverige

Organisationsnummer: 556697-4746
E-post: info@royalstreaming.com

Royal Streaming AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Organisations- eller företagsinformation
• Konto- och inloggningsuppgifter
• Abonnemangs- och användaruppgifter
• Teknisk information om enhet och appanvändning
• Kommunikation med support eller kundservice

• Du registrerar ett konto i appen
• Ett konto skapas åt dig av din organisation
• Du använder våra appar eller tjänster
• Du kontaktar vår kundservice
• Du fyller i formulär på våra webbplatser
• Du kommunicerar med oss via e-post eller telefon

Viss teknisk information kan samlas in automatiskt när du använder våra appar eller webbplatser.

• Tillhandahålla och administrera våra tjänster
• Hantera användarkonton och inloggning
• Ge support och kundservice
• Kommunicera med användare och kunder
• Förbättra funktionalitet, prestanda och användarupplevelse
• Hantera säkerhet och förebygga missbruk
• Uppfylla juridiska skyldigheter
• Hantera fakturering och avtalsrelationer

• Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1 b) – när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla appen och de tjänster som användaren eller dennes organisation har tillgång till.
• Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1 c) – när vi behöver behandla uppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag eller myndighetsbeslut.
• Berättigat intresse (GDPR artikel 6.1 f) – när behandlingen är nödvändig för att säkerställa tjänstens funktion, stabilitet och säkerhet, förebygga missbruk och bedrägerier, felsöka tekniska problem samt analysera och förbättra våra tjänster. Vi gör i dessa fall en intresseavvägning för att säkerställa att våra intressen inte väger tyngre än användarens rättigheter och friheter.
• Samtycke (GDPR artikel 6.1 a) – när tillämplig lagstiftning kräver samtycke för en viss behandling. Ett lämnat samtycke kan när som helst återkallas.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in eller så länge som krävs enligt lag.

Kontouppgifter sparas normalt så länge kontot eller den organisation som kontot tillhör är aktivt och därefter under den tid som är nödvändig för att hantera eventuella avtals-, support- eller rättsliga frågor.

Tekniska uppgifter, loggar och användningsdata sparas endast så länge de behövs för säkerhet, felsökning, analys och utveckling av tjänsten.

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de i enlighet med våra interna rutiner och tillämplig lagstiftning.

• Drift, hosting och molntjänster
• IT- och plattformstjänster
• Kundservice och support
• Felrapportering och säkerhet
• Analys och rapportering
• Kommunikation
• Fakturering och ekonomisystem

Sådana leverantörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster och i enlighet med våra instruktioner och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

8. Internationella överföringar

Vi behandlar huvudsakligen personuppgifter inom EU/EES.

Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker med stöd av en giltig överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå.

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter när det är möjligt
• Invända mot viss behandling
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För frågor om dina rättigheter, kontakta oss på: support@royalstreaming.com

10. Konto- och dataradering

Du har rätt att begära att ditt konto och tillhörande personuppgifter raderas, med de begränsningar som följer av tillämplig lagstiftning och våra rättsliga skyldigheter.

Du kan begära radering av ditt konto och tillhörande personuppgifter genom att kontakta oss på support@royalstreaming.com.

När ett konto raderas tar vi bort eller anonymiserar de personuppgifter som inte längre behöver sparas. Vissa uppgifter kan behöva behållas under en begränsad tid för att uppfylla rättsliga skyldigheter, hantera rättsliga anspråk, säkerställa IT-säkerhet eller förhindra missbruk.

11. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller förändring.

Endast behörig personal och betrodda leverantörer har tillgång till personuppgifter när det är nödvändigt för att utföra sina arbetsuppgifter.

12. Barns integritet

SchoolPlayer är avsedd för professionella användare, organisationer, skolpersonal och pedagoger.

Våra tjänster är inte avsedda att användas av barn för egen registrering eller egen administration av konton.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller verksamhet.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig via våra appar och webbplatser.

14. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

SchoolPlayer – en del av Royal Streaming AB
E-post: support@royalstreaming.com
Webbplatser: schoolplayer.io & royalstreaming.com