Personvernerklæring

Versjon: 1.0
Sist oppdatert: 1. september 2026

Hos Royal Streaming AB og SchoolPlayer («vi», «oss» eller «vår») tar vi personvernet ditt på alvor og er opptatt av å beskytte personopplysningene dine.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du bruker SchoolPlayer, besøker nettstedene våre eller kontakter kundestøtten vår.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), slik den gjelder i EØS, og annen gjeldende personvernlovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

Royal Streaming AB
Vaksalagatan 16
753 20 Uppsala
Sverige

Organisasjonsnummer (Sverige): 556697-4746
MVA-nummer (EU): SE556697474601
E-post: info@royalstreaming.com

Royal Streaming AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Informasjon om organisasjon eller virksomhet
  • Konto- og påloggingsopplysninger
  • Abonnements- og brukeropplysninger
  • Teknisk informasjon om enheten din og bruk av appen
  • Kommunikasjon med kundestøtte eller kundeservice

3. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger når:

  • Du registrerer en konto i appen
  • Organisasjonen din oppretter en konto for deg
  • Du bruker appene eller tjenestene våre
  • Du kontakter kundestøtten vår
  • Du fyller ut skjemaer på nettstedene våre
  • Du kommuniserer med oss via e-post eller telefon

Enkelte tekniske opplysninger kan samles inn automatisk når du bruker appene eller nettstedene våre.

4. Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Levere og administrere tjenestene våre
  • Administrere brukerkontoer og pålogging
  • Tilby kundestøtte og kundeservice
  • Kommunisere med brukere og kunder
  • Forbedre funksjonalitet, ytelse og brukeropplevelse
  • Ivareta sikkerheten og forebygge misbruk
  • Oppfylle rettslige forpliktelser
  • Håndtere fakturering og avtaleforhold

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger bare når det finnes et rettslig grunnlag i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Avhengig av formålet kan behandlingen bygge på:

  • Oppfyllelse av avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) – når behandlingen er nødvendig for å levere appen og tjenestene som brukeren eller brukerens organisasjon har tilgang til.
  • Rettslig forpliktelse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c) – når vi må behandle opplysninger for å oppfylle forpliktelser som følger av lov eller pålegg fra offentlige myndigheter.
  • Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f) – når behandlingen er nødvendig for å sikre tjenestens funksjonalitet, stabilitet og sikkerhet, forebygge misbruk og svindel, feilsøke tekniske problemer samt analysere og forbedre tjenestene våre. I slike tilfeller foretar vi en interesseavveining for å sikre at våre interesser ikke går foran den enkeltes rettigheter og friheter.
  • Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a) – når gjeldende lovgivning krever samtykke til en bestemt behandling. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

6. Hvor lenge lagrer vi personopplysningene?

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Kontoopplysninger lagres normalt så lenge kontoen eller organisasjonen kontoen tilhører, er aktiv. Deretter lagres opplysningene så lenge det er nødvendig for å håndtere eventuelle avtalerelaterte forhold, supportsaker eller rettslige spørsmål.

Tekniske opplysninger, logger og bruksdata lagres bare så lenge de er nødvendige for sikkerhet, feilsøking, analyse og videreutvikling av tjenesten.

Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i samsvar med våre interne rutiner og gjeldende lovgivning.

7. Deling av personopplysninger

For å kunne levere, drifte, beskytte og utvikle tjenestene våre kan vi dele personopplysninger med betrodde leverandører og samarbeidspartnere, blant annet innen:

  • Drift, hosting og skytjenester
  • IT- og plattformtjenester
  • Kundeservice og kundestøtte
  • Feilrapportering og sikkerhet
  • Analyse og rapportering
  • Kommunikasjon
  • Fakturering og økonomisystemer

Slike leverandører kan bare behandle personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig for å levere tjenestene sine, og i samsvar med våre instrukser og gjeldende personvernlovgivning.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

8. Internasjonale overføringer

Vi behandler hovedsakelig personopplysninger innenfor EU/EØS.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, sørger vi for at overføringen skjer på grunnlag av en gyldig overføringsmekanisme i henhold til GDPR, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller en gjeldende beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

9. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene dine
  • Be om retting av uriktige opplysninger
  • Be om sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
  • Protestere mot visse typer behandling
  • Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine
  • Be om dataportabilitet
  • Trekke tilbake samtykket ditt
  • Klage til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller en annen kompetent personvernmyndighet, for eksempel Datatilsynet i Norge

Har du spørsmål om rettighetene dine, kan du kontakte oss på: support@royalstreaming.com

10. Sletting av konto og personopplysninger

Du har rett til å be om at kontoen din og tilhørende personopplysninger slettes, med de begrensningene som følger av gjeldende lovgivning og våre rettslige forpliktelser.

Du kan be om sletting av kontoen din og tilhørende personopplysninger ved å kontakte oss på support@royalstreaming.com.

Når en konto slettes, fjerner eller anonymiserer vi personopplysninger som ikke lenger trenger å lagres. Enkelte opplysninger kan måtte oppbevares i en begrenset periode for å oppfylle rettslige forpliktelser, håndtere rettslige krav, ivareta IT-sikkerheten eller forebygge misbruk.

11. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.

Bare autorisert personell og betrodde leverandører har tilgang til personopplysninger når det er nødvendig for å utføre arbeidsoppgavene sine.

12. Barns personvern

SchoolPlayer er beregnet på profesjonelle brukere, organisasjoner, skoleansatte og pedagoger.

Tjenestene våre er ikke ment for at barn selv skal registrere eller administrere egne kontoer.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, lovkrav eller virksomheten vår.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig via appene og nettstedene våre.

14. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

SchoolPlayer – en del av Royal Streaming AB
E-post: support@royalstreaming.com
Nettsteder: schoolplayer.io & royalstreaming.com